我和杭州相約G20----我校學生為G20峰會服務
作者：不詳來源：網絡發布時間：2016-09-14點擊數：
羅姣：為首相服務的小妮子
培訓上菜的整齊度、走姿、站姿，就連上菜的步數都要一樣。上一個菜必須兩步上好，與旁邊的服務人員同時轉身。站立時要保持微笑，雙手交叉放在小腹部位。這兩個月一共經過了五次正式演練，每次都從晚上十點開始至凌晨四點結束，其間還有多次隨機演練，就是領導隨時檢查、隨時開始。
時間轉眼就到了19：15，領導們開始進場，隨著習主席的致辭結束，晚宴正式開始了。雖然我們的工作就是負責上菜，但是中途會有需要與領導人交流的地方。我服務的領導是英國首相特蕾莎·梅和沙特阿拉伯的副王儲，每當他們的飲料喝完時，我就需要用英文詢問“excuse me？Would you like some to drink？We have orange juice、apple juice、corn juice and soda water.”英國首相選擇了橙汁、沙特阿拉伯的王儲喜歡蘇打水，后來還為歐洲理事會主席和他的夫人服務了。雖然每次講英文時都特別緊張，但是每當得到他們的回答或者“I’M FINE”后，我都會特別開心，因為能夠和國家領導人交流真的太難得了。
短暫的四十五分鐘很快就過去了，20位領導人和他們的家屬前去了碼頭乘船夜游西湖，我們也開始進行了后續的清掃任務。
雖然一年多的準備只為了這四十五分鐘服務，但我相信這會是我成長路上最好的經歷，也是我人生最輝煌的時刻。
吳敏：餐臺管理小妮子
我是西園茶館的一員，領導高度重視G20當天我們部門所有的服務流程，對客茶具的準備以及茶點、水果的準備。單單是一個引領客人進門都要經過一遍又一遍的演練，對于對客上面的服務，上級領導也從語言、動作、面部表情做了一系列詳細的規定。而三個月前也開始了對我們“峰會英語100句”掌握情況的檢查。各個小崗位的英語、中文都有不同的分工和禮貌用語。
晚宴當天茶館的待客分為迎賓、席間服務、二次服務、配送服務、吧臺服務、包廂服務、主泡和副助泡茶服務、餐臺管理、以及后勤保障十個不同的部分。我負責管理餐臺，跟餐飲部菜品餐臺管理很相似，只是菜品換成了茶點等等。這次峰會自助茶餐臺共定了八款水果茶點，水果有車厘子、橙子、葡萄、冬棗組成，補缺水果是奇異果；茶點是黑芝麻酥、手指餅干、曲奇餅干、焦糖餅干，替補茶點有開心果、腰果、加應子、蔓越莓干、多味筍絲組成。
峰會晚宴當天，茶館“姐妹花”全部都化了美美的妝，迎接可能會到來的貴賓，興致盎然的過了一天，我們每個人都一直堅守在自己的崗位上。
王曉玲：堅守房務部的小妮子
我是西子賓館房務部3號樓的實習生，3號樓又叫“如意管家樓”，主要接待任務上的會議以及重要領導。此次峰會期間接待了浙江省警衛局的相關領導們。
在籌備期間，各位領導陸續入住酒店，部署G20峰會安全工作，他們每天早出晚歸，還召開會議討論G20峰會相關內容。而我的工作是為辛苦做好安保工作的領導們，做好后勤服務工作，讓他們在勞累一天之后，能夠有一個舒服的環節好好休息。作為房務部的一員，每天可能都在反復的做著一樣在外人們看來無比尋常的工作，但我自己清楚我們的每一個細節都會影響客人入住的感覺，于是我每天都面帶微笑，一遍又一遍地細心做著自己的工作，讓我最幸福的是看著入住的客人們，能夠安穩舒適的休息。當他們露出會心的笑容，就是對我辛勤付出最大的肯定。
G20峰會引人注目，可是我的工作是在幕后，在不為人所觀注的房務部，但我仍然深感幸福，因為對于細節的堅持，對于工作的專注，讓我幸福。
G20峰會順利閉幕，中國再一次站在了耀眼的世界舞臺中央，在迎得全世界贊譽的時候，作為中國人我們無比自豪，能夠做為工作人員參與到峰會的各個環節，更讓我感覺到驕傲和幸福，我在用實際行動踐行對祖國的承諾，做一個對社會有用的人。